Каква информация събираме?
Личните данни означават всяка информация за физическо лице, чрез която то може да бъде идентифицирано. Те не включват данни, от които самоличността е премахната (анонимни данни).
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за Вас, които сме групирали както следва:
Информация за самоличност
Включва име, фамилия, потребителско име или подобен идентификатор, възраст и пол. Тази информация се събира, когато правите резервация за нашите услуги, създавате акаунт на нашия уебсайт или попълвате формуляри.
Контактна информация
Включва адрес за кореспонденция, имейл адрес и телефонни номера. Тази информация се събира, когато се свързвате с нас, записвате се за събития или програми, или създавате акаунт.
Финансова информация
Включва данни за банкова карта или сметка. Тази информация се събира, когато извършвате плащания за нашите услуги. Отбележете, че ние не съхраняваме пълните данни за вашите карти - това се обработва от нашите доверени партньори за разплащане.
Данни за транзакции
Включва данни за плащания към и от Вас, както и данни за продуктите и услугите, които сте закупили от нас.
Технически данни
Включва IP адрес, данни за вход, тип и версия на браузъра, настройка на часова зона и местоположение, видове и версии на плъгини на браузъра, операционна система и платформа, както и други технологии на устройствата, които използвате за достъп до този уебсайт.
Данни за профила
Включва Вашето потребителско име и парола, покупки или поръчки, направени от Вас, Вашите интереси, предпочитания, обратна връзка и отговори на проучвания.
Данни за използване
Включва информация за това как използвате нашия уебсайт, продукти и услуги.
Маркетингови и комуникационни данни
Включва Вашите предпочитания при получаване на маркетинг от нас и нашите трети страни, както и Вашите предпочитания за комуникация.
Здравна информация
В някои случаи може да съберем информация за Вашето здраве, например когато се регистрирате за йога класове или терапевтични сесии, за да гарантираме, че предоставяме подходящи услуги. Тази информация ще бъде третирана с особено внимание и в съответствие с изискванията за обработка на специални категории данни.
Събиране на анонимни данни
Ние също така събираме, използваме и споделяме агрегирани данни като статистически или демографски данни. Агрегираните данни могат да бъдат извлечени от Вашите лични данни, но не се считат за лични данни по закон, тъй като тези данни не разкриват директно или индиректно Вашата самоличност. Например, можем да агрегираме данните за използването, за да изчислим процента на потребителите, които осъществяват достъп до конкретна функция на уебсайта.
Бисквитки
Ние използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме и използваме информация за Вас. За повече информация относно видовете бисквитки, които използваме, защо ги използваме и как можете да упражнявате контрол над тях, моля, вижте нашата Политика за бисквитките.
Как използваме Вашата информация?
Ние ще използваме Вашите лични данни само когато законът ни позволява. Най-често ще използваме Вашите лични данни при следните обстоятелства:
- Когато трябва да изпълним договора, който сме сключили или ще сключим с Вас.
- Когато е необходимо за нашите законни интереси (или тези на трета страна) и Вашите интереси и основни права не отменят тези интереси.
- Когато трябва да спазим правно или регулаторно задължение.
- Когато имаме Вашето съгласие.
По-долу сме описали всички начини, по които планираме да използваме Вашите лични данни, и кои от правните основания разчитаме да го направим. Идентифицирали сме също и нашите законни интереси, където е уместно.
| Цел / Дейност |
Тип данни |
Правно основание |
|
Регистриране на нов клиент
|
Информация за самоличност
Контактна информация
|
Изпълнение на договор с Вас
|
Обработка и доставка на Вашите услуги, включително:
- Управление на плащания, такси и разходи
- Събиране и възстановяване на дължими пари
|
Информация за самоличност
Контактна информация
Финансова информация
Данни за транзакции
Маркетингови и комуникационни данни
|
Изпълнение на договор с Вас
Необходимо за нашите законни интереси (за събиране на дължими ни суми)
|
Управление на нашите взаимоотношения с Вас, което ще включва:
- Уведомяване за промени в нашите условия или политика за поверителност
- Искане да оставите отзив или да участвате в проучване
|
Информация за самоличност
Контактна информация
Данни за профила
Маркетингови и комуникационни данни
|
Изпълнение на договор с Вас
Необходимо за спазване на правно задължение
Необходимо за нашите законни интереси (за поддържане на актуални записи)
|
|
Позволяване на участие в жребий, конкурс или проучване
|
Информация за самоличност
Контактна информация
Данни за профила
Данни за използване
Маркетингови и комуникационни данни
|
Изпълнение на договор с Вас
Необходимо за нашите законни интереси (за проучване на предпочитанията на клиентите)
|
|
Администриране и защита на нашия бизнес и този уебсайт (включително отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, поддръжка на системата, отчитане и хостинг на данни)
|
Информация за самоличност
Контактна информация
Технически данни
|
Необходимо за нашите законни интереси (за управление на нашия бизнес, предоставяне на услуги, мрежова сигурност)
|
|
Доставяне на подходящо съдържание на уебсайта и реклами и измерване или разбиране на ефективността на рекламите, които Ви показваме
|
Информация за самоличност
Контактна информация
Данни за профила
Данни за използване
Маркетингови и комуникационни данни
Технически данни
|
Необходимо за нашите законни интереси (за проучване на използването на нашите услуги, за развитие на бизнеса и за стратегия на маркетинга)
|
|
Предоставяне на подходящи услуги, свързани с йога, медитация и други холистични практики
|
Информация за самоличност
Здравна информация
Данни за профила
|
Съгласие (за здравна информация)
Изпълнение на договор с Вас
|
Маркетингови съобщения
Можем да използваме Вашите лични данни, за да формираме представа за това, което смятаме, че може да искате или да се нуждаете, или какво може да Ви интересува. Така решаваме кои продукти, услуги и оферти могат да бъдат подходящи за Вас.
Ще получавате маркетингови комуникации от нас, ако сте поискали информация от нас, закупили сте услуги от нас или сте ни предоставили данните си, когато сте се регистрирали за промоция, и във всеки случай сте се съгласили да получавате такъв маркетинг.
Отказ от маркетинг
Можете да ни помолите да спрем да ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време, като щракнете върху връзката за отписване в маркетинговите имейли, които изпращаме, или като се свържете с нас по всяко време.
Когато решите да не получавате маркетингови съобщения, това няма да се отнася до личните данни, предоставени ни в резултат на покупка на продукт/услуга, регистрация за гаранция, опит с продукт/услуга или други транзакции.
С кого споделяме Вашите данни?
Може да се наложи да споделим Вашите лични данни с посочените по-долу страни за целите, определени в таблицата в раздела "Как използваме Вашата информация".
Доставчици на услуги
Доставчиците на IT и системна администрация, които предоставят услуги на нашия бизнес като хостинг на уебсайта, поддръжка и разработка на софтуер, анализ на данни, проучване, маркетинг и клиентска подкрепа.
Професионални консултанти
Включително адвокати, банкери, одитори и застрахователи, които предоставят консултантски, банкови, правни, застрахователни и счетоводни услуги.
Данъчни и регулаторни органи
Власти, които изискват докладване на дейности за обработка при определени обстоятелства.
Партньори и инструктори
Трети страни, които провеждат класове, семинари или терапевтични сесии, в които сте се записали.
Ние изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на Вашите лични данни и да ги третират в съответствие със закона. Ние не позволяваме на нашите доставчици на услуги трети страни да използват Вашите лични данни за техни собствени цели и им позволяваме да обработват Вашите лични данни само за определени цели и в съответствие с нашите инструкции.
Международни трансфери
Някои от нашите външни доставчици са базирани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), така че тяхната обработка на Вашите лични данни ще включва трансфер на данни извън ЕИП.
Когато прехвърляме Вашите лични данни извън ЕИП, ние гарантираме подобна степен на защита, като гарантираме, че се прилага поне едно от следните предпазни мерки:
- Ще прехвърляме данните Ви само на държави, които се считат от Европейската комисия за осигуряващи адекватно ниво на защита на личните данни.
- Когато използваме определени доставчици на услуги, можем да използваме специфични договори, одобрени от Европейската комисия, които дават на личните данни същата защита, каквато имат в Европа.
- Когато използваме доставчици, базирани в САЩ, можем да прехвърляме данни към тях, ако са част от Рамката за поверителност между ЕС и САЩ, която изисква от тях да предоставят подобна защита на личните данни, споделяни между Европа и САЩ.
Вашите права относно личните данни
При определени обстоятелства имате права съгласно законите за защита на данните във връзка с Вашите лични данни:
Достъп до данните
Имате право да поискате копие на Вашите лични данни, които притежаваме.
Коригиране на данните
Имате право да коригирате непълни или неточни данни, които притежаваме за Вас.
Изтриване на данните
Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
Ограничаване на обработката
Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
Възражение срещу обработката
Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
Преносимост на данните
Имате право да поискате да прехвърлим Вашите лични данни на Вас или на трета страна.
Оттегляне на съгласието
Имате право да оттеглите съгласието си за обработка на данните по всяко време, когато ние разчитаме на съгласие за обработването на Вашите лични данни.
Жалба до регулатора
Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните.
Как да упражните правата си
Ако искате да упражните някое от горепосочените права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, посочени в раздела "Контакти" по-долу.
Обикновено не се изисква такса: Няма да трябва да плащате такса за достъп до Вашите лични данни (или за упражняване на някое от другите права). Въпреки това, можем да начислим разумна такса, ако Вашето искане е явно неоснователно, повтарящо се или прекомерно. Алтернативно, можем да откажем да изпълним Вашето искане при тези обстоятелства.
Какво може да ни е необходимо от Вас
Може да се наложи да поискаме конкретна информация от Вас, за да ни помогне да потвърдим Вашата самоличност и да гарантираме Вашето право на достъп до Вашите лични данни (или да упражните някое от останалите си права). Това е мярка за сигурност, за да гарантираме, че личните данни не се разкриват на лице, което няма право да ги получи. Можем също така да се свържем с Вас, за да поискаме допълнителна информация във връзка с Вашата заявка, за да ускорим отговора ни.
Срок за отговор
Стремим се да отговорим на всички легитимни искания в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече от месец, ако Вашата заявка е особено сложна или сте направили няколко заявки. В този случай ще Ви уведомим и ще Ви информираме за напредъка.
Сигурност на данните
Въвели сме подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, използване, неоторизиран достъп, промяна или разкриване на Вашите лични данни. Освен това, достъпът до Вашите лични данни е ограничен до тези служители, агенти, изпълнители и други трети страни, които имат бизнес нужда да знаят. Те ще обработват личните Ви данни само по наши указания и са обект на задължение за поверителност.
Внедрили сме процедури за справяне с всяко подозрение за нарушение на личните данни и ще уведомим Вас и всеки приложим регулатор за нарушение, където сме законово задължени да го направим.
Мерки за сигурност
Нашите мерки за сигурност включват, но не се ограничават до:
- Криптиране на чувствителните данни
- Строги контроли за достъп и автентикация
- Редовни одити на сигурността
- Обучение на персонала по защита на данните
- Физически контрол за достъп до нашите помещения
- Защитени мрежи и системи
Период на съхранение
Ще запазим Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за удовлетворяване на всички правни, счетоводни или отчетни изисквания.
За да определим подходящия период на съхранение за личните данни, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които обработваме Вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели с други средства, както и приложимите законови изисквания.
По закон трябва да съхраняваме основна информация за нашите клиенти (включително данни за контакт, самоличност, финансови и транзакционни данни) в продължение на седем години след прекратяване на отношенията с клиентите за данъчни цели.
При някои обстоятелства можете да поискате от нас да изтрием Вашите данни: вижте "Вашите права" по-горе за допълнителна информация.
Промени в политиката и Контакти
Промени в тази политика за поверителност
Запазваме правото си да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време и ще публикуваме нова версия на нашия уебсайт. Ще Ви уведомим за значителни промени в тази политика за поверителност чрез известие на нашия уебсайт или чрез имейл. Моля, проверявайте често, за да видите актуализации или промени в нашата политика за поверителност.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля, свържете се с нас чрез следните контакти:
person
Отговорник по защита на данните
EZOTERRA YOGA & RITUALS CENTER
location_on
Адрес
бул. Джеймс Баучер 33, гр. София
Подаване на жалба
Имате право да подадете жалба по всяко време до българската Комисия за защита на личните данни, надзорния орган по въпросите на защитата на данните:
Комисия за защита на личните данни
бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
София 1592
България
Телефон: +359 2 915 3580
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Бихме предпочели обаче да имаме възможност да се справим с Вашите опасения преди да се обърнете към КЗЛД, така че моля, свържете се с нас първо.
